إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، فعليك إرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال بنا. ولكن إذا كان قد تم بالفعل انتقاء طلبك أو تغليفه أو شحنه، فلن يكون من الممكن إلغاؤه.

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تعديله. نوصي بتقديم طلب جديد منا وإرجاع الطلب غير الصحيح.

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان الشحن أو تعديله، فعليك إرسال طلب إلى فريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال بنا. لا تنسَ تضمين عنوان الشحن الصحيح. ولكن إذا كان قد تم بالفعل انتقاء طلبك أو تغليفه أو شحنه، فلن يكون من الممكن تغييره أو تعديله.

بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تغيير طريقة الشحن.

إذا لم تتلقَّ رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب، فنوصي أولًا بالتحقق من مجلدي البريد غير المرغوب فيه والبريد العشوائي. وإذا لم تتمكن من العثور عليها، فيرجى إرسال رسالة إلى فريق خدمة العملاء عبر نموذج الاتصال بنا، حتى نتمكن من تحديد المشكلة وإرسال رسالة تأكيد طلب جديدة إليك.

يرجى ملاحظة أن الرسوم الجمركية ورسوم الاستيراد تُدرج تلقائيًا ضمن سعر الطلب لجميع الطلبات المشحونة خارج المملكة المتحدة.